Welche Ausbildung benötige ich für diesen Job?
Für diesen Job brauchst du eine Qualifikation als Meister, Techniker oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Versorgungstechnik, Gebäudetechnik oder HKLS.
Teamleitung Kundendienst (m/w/d)
Vor 1 Monat veröffentlichtVon Zuhause starten
Einsatzgebiet: Frankfurt 26-50 Mitarbeiter
30 Urlaubstage
Keine Montage erforderlich
Industrieanlagen
Gewerbliche Kälteanlagen
Heizungen
Lüftungen
Klimaanlagen
Service / Kundendienst
Aufgaben
•
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 10–15 Technikern und kaufmännischen Mitarbeitenden.
•
Förderung, Entwicklung und Coaching der Teammitglieder durch regelmäßige Feedbackgespräche.
•
Verantwortung für die Einsatz-, Kapazitäts- und Auslastungsplanung des gesamten Teams.
•
Aufbau einer leistungsstarken, eigenverantwortlichen Teamkultur und Begleitung von Recruiting- sowie Onboarding-Prozessen.
•
Wirtschaftliche und organisatorische Steuerung des Kundendienstbereichs sowie Analyse und Optimierung von Kennzahlen.
•
Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Übernahme des Eskalationsmanagements.
•
Entwicklung innovativer Servicekonzepte (HKLS) sowie Einführung digitaler Prozesse und vorausschauender Steuerungstools (Predictive Maintenance).
Mitarbeitervorteile
Finanzen
Top Gehalt
Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Unternehmenskultur
Gründliche Einarbeitung
Spannende Aufgaben
Gute Aufstiegsmöglichkeiten
Berufseinsteiger willkommen
Sehr sicherer Job
Digitale Stundenerfassung
Digitale Projektverwaltung
Flexibilität
30 Tage Urlaub
Direkt von zu Hause aus starten / zum Kunden fahren
Werkzeuge und Fahrzeug
Hochwertiges Werkzeug
Qualitative Arbeitskleidung
Firmenhandy
Servicefahrzeug mit nach Hause
Firmenwagen mit 1% Regelung
Weiterentwicklung
Option auf Meisterstelle
Weiterbildungen unterstützt
Schulungen unterstützt
Mit Techniker- / Meisterschule vereinbar
Individuelle Vorteile
Hochwertige Arbeitskleidung Wir statten Dich mit allem aus, damit Du Deinen Job optimal erledigen kannst
Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Arbeitsvertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit überdurchschnittlicher Bezahlung, einem 13ten Monatsgehalt und einer Leistungsprämie
Builtech Akademie Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich und begleiten Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung
Gute Zusatzleistungen Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen unterstützen wir Dich auch für die Zukunft
Was du mitbringst
Techniker / Meister
•
Qualifikation als Meister, Techniker oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Versorgungstechnik, Gebäudetechnik oder HKLS.
•
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Service oder im technischen Facility Management.
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Erste oder mehrjährige Führungserfahrung mit Personalverantwortung.
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Ausgeprägte Fähigkeit, Menschen zu motivieren, zu entwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern.
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Unternehmerisches Denken geprägt von einer hohen Kunden- und Lösungsorientierung.
•
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), digitalen Services und idealerweise ERP-Systemen (z. B. PDS).
•
Strukturierte, entscheidungsstarke Arbeitsweise kombiniert mit Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Empathie
Einblicke in unser Unternehmen
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Meist in unter 3 Minuten erledigt.
Häufige Fragen zu diesem Job
Welche Fähigkeiten sollte ich für diesen Job mitbringen?
Du solltest Erfahrung im Kundendienst und technischen Service haben sowie Führungskompetenz für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams mitbringen. Zudem sind unternehmerisches Denken, starke Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsstärke, Empathie sowie sicherer Umgang mit MS Office, digitalen Services und idealerweise ERP-Systemen erforderlich.
Wie finde ich mehr Jobs als Anlagenmechaniker SHK in Hessen?
Aktuell gibt es in Hessen 99 offene Stellen für Anlagenmechaniker SHK. Sieh dir hier alle Jobs an.
Wie läuft eine Bewerbung über PowerUs ab?
Profil erstellen, mit einem Klick bewerben und direkt vom Betrieb kontaktiert werden.
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