Teamleitung Kundendienst (m/w/d)

Heute veröffentlicht

Frankfurt am Main

65936

- Das Gehalt hängt von Erfahrung und Qualifikation ab

26-50 Mitarbeiter

30 Urlaubstage

Keine Montage erforderlich

Gewerbliche Gebäudetechnik, Wartung und Instandhaltung, Kundendienst / Service

Aufgaben

•

Fachliche Führung eines Teams von 10–15 Technikern und kaufmännischen Mitarbeitenden.

•

Förderung, Entwicklung und Coaching der Teammitglieder durch regelmäßige Feedbackgespräche.

•

Verantwortung für die Einsatz-, Kapazitäts- und Auslastungsplanung des gesamten Teams.

•

Aufbau einer leistungsstarken, eigenverantwortlichen Teamkultur und Begleitung von Recruiting- sowie Onboarding-Prozessen.

•

Wirtschaftliche und organisatorische Steuerung des Kundendienstbereichs sowie Analyse und Optimierung von Kennzahlen.

•

Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Übernahme des Eskalationsmanagements.

•

Entwicklung innovativer Servicekonzepte (HKLS) sowie Einführung digitaler Prozesse und vorausschauender Steuerungstools (Predictive Maintenance).

Mitarbeitervorteile

Finanzen

Top Gehalt

Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Unternehmenskultur

Gründliche Einarbeitung

Spannende Aufgaben

Gute Aufstiegsmöglichkeiten

Berufseinsteiger willkommen

Sehr sicherer Job

Digitale Stundenerfassung

Digitale Projektverwaltung

Flexibilität

30 Tage Urlaub

Direkt von zu Hause aus starten / zum Kunden fahren

Werkzeuge und Fahrzeug

Hochwertiges Werkzeug

Qualitative Arbeitskleidung

Firmenhandy

Servicefahrzeug mit nach Hause

Firmenwagen mit 1% Regelung

Weiterentwicklung

Option auf Meisterstelle

Weiterbildungen unterstützt

Schulungen unterstützt

Mit Techniker- / Meisterschule vereinbar

Individuelle Vorteile

Hochwertige Arbeitskleidung Wir statten Dich mit allem aus, damit Du Deinen Job optimal erledigen kannst

Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Arbeitsvertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit überdurchschnittlicher Bezahlung, einem 13ten Monatsgehalt und einer Leistungsprämie

Builtech Akademie Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich und begleiten Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung

Gute Zusatzleistungen Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen unterstützen wir Dich auch für die Zukunft

Was du mitbringst

Berufsausbildung

•

Idealerweise Qualifikation als Meister, Techniker oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Versorgungstechnik, Gebäudetechnik oder HKLS. Alternativ mehrjährige Berufserfahrung.

•

Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Service oder im technischen Facility Management.

•

Erste oder mehrjährige Führungserfahrung mit Personalverantwortung.

•

Ausgeprägte Fähigkeit, Menschen zu motivieren, zu entwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern.

•

Unternehmerisches Denken geprägt von einer hohen Kunden- und Lösungsorientierung.

•

Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), digitalen Services und idealerweise ERP-Systemen (z. B. PDS).

•

Strukturierte, entscheidungsstarke Arbeitsweise kombiniert mit Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Empathie.

Einblicke in unser Unternehmen

Standort & Anfahrt

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Häufige Fragen zu diesem Job

Welche Ausbildung benötige ich für diesen Job?

Für diesen Job brauchst du idealerweise eine Qualifikation als Meister, Techniker oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Versorgungstechnik, Gebäudetechnik oder HKLS oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung.

Welche Fähigkeiten sollte ich für diesen Job mitbringen?

Du solltest mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, Service oder technischen Facility Management mitbringen und idealerweise bereits Personal geführt haben. Zudem sind Führungskompetenz in Coaching und Teamentwicklung, unternehmerisches Denken mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung sowie sichere Kenntnisse in MS Office und digitalen Services, idealerweise ERP-Systemen, erforderlich.

Was verdient man als Anlagenmechaniker SHK in Frankfurt am Main?

Anlagenmechaniker SHK in Frankfurt am Main verdienen im Schnitt 3.317 € - 4.300 €, basierend auf dem Durchschnittsgehalt für Anlagenmechaniker SHK in Hessen. Die vollständigen Daten, regionale Unterschiede und viel mehr findest du in unserem Anlagenmechaniker SHK Gehaltschecker.

Wie finde ich mehr Jobs als Anlagenmechaniker SHK in Hessen?

Aktuell gibt es in Hessen 103 offene Stellen für Anlagenmechaniker SHK. Sieh dir hier alle Jobs an.

Wie läuft eine Bewerbung über PowerUs ab?

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Unternehmenskultur

Flexibilität

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Weiterentwicklung

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Welche Fähigkeiten sollte ich für diesen Job mitbringen?

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Wie finde ich mehr Jobs als Anlagenmechaniker SHK in Hessen?

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