Kundendienstmonteur SHK (m/w/d) - Schluss mit Zettelchaos: 100% digital (eigenes iPhone & iPad)

Schenefeld

11-25 Mitarbeiter

Keine Montage erforderlich

47.000 € - 60.000 €

(Brutto / Jahr)

Deine Aufgaben

•

Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Sanitäranlagen

•

Wartung, Reparatur und Instandhaltung von kleinen Lüftungsanlagen

•

Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Heizungsanlangen (Gas, Fernwärme und Wärmepumpen)

Was dir die Firma bietet

Digitale Projektverwaltung

Digitale Stundenerfassung

Firmenhandy

Was du mitbringst

•

abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK oder vergleichbares

•

Erfahrungen im Bereich Kundendienst wünschenswert

•

Kunden- und Zielorientiertes arbeiten

•

Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten

Beispielprojekte

Häufig gestellte Fragen

Wie läuft die Auftragsabwicklung ab? Muss ich noch Stundenzettel schreiben?

Nein, bei uns heißt es: Schluss mit dem Zettelchaos! Wir arbeiten zu 100 % digital. Jeder Monteur bekommt ein eigenes iPhone und iPad. Deine Aufträge, Dokumentationen und Arbeitszeiten erfasst du ganz bequem und ohne Papierkram direkt von unterwegs.

Wie oft muss ich Notdienst machen?

Unser Notdienst ist fair im Team aufgeteilt, sodass du im gesamten Jahr nur ca. drei Wochen Rufbereitschaft hast. Ein Dienst geht immer von Freitag bis Freitag und wird selbstverständlich mit einer zusätzlichen Pauschale extra vergütet. Die tatsächlich geleisteten Stunden werden selbstverständlich ebenfalls voll vergütet.

Fahre ich von zu Hause aus direkt zum Kunden/zur Baustelle oder treffen wir uns im Betrieb?

Du bekommst deinen eigenen Firmenwagen mit nach Hause. Das bedeutet für dich: Du startest morgens entspannt von zu Hause aus direkt zu deinen Kunden und fährst nach Feierabend auch wieder direkt nach Hause.

Welches Werkzeug und welche Ausstattung erwartet mich?

Wir sparen nicht an deiner Ausrüstung, denn gute Arbeit braucht gutes Werkzeug. Du erhältst dein eigenes, persönliches Akku-Werkzeugset von Top-Marken wie Makita und Ridgid.

Wie sieht die Vergütung aus und gibt es Sonderzahlungen?

Du steigst bei uns mit einem erstklassigen Stundenlohn ein. Oben drauf kommen ein faires, motivierendes Prämiensystem, Urlaubsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge für deine Absicherung im Alter.

Wie viele Urlaubstage habe ich?

Uns ist wichtig, dass du frisch und erholt bist. Deshalb stehen dir bei uns von Anfang an 30 Tage Urlaub im Jahr zu.

Unterstützt ihr mich, wenn ich mich weiterbilden möchte?

Absolut! Wir wollen gemeinsam mit dir wachsen und in deine Zukunft investieren. Wenn du dich auf bestimmte Bereiche spezialisieren möchtest (z. B. modernste Wärmepumpen-Technik oder Herstellerschulungen), übernehmen wir dafür die Kosten. Dafür stehen dir jährlich mindestens zwei Schulungstage zur freien Verfügung. Auch auf deinem Weg zum Meister stehen wir voll hinter dir und unterstützen dich bei deiner Weiterbildung.

Wo befinden sich die Einsatzorte?

Wir sind ein regionaler Fachbetrieb aus Schenefeld. Unsere Kunden befinden sich hauptsächlich im Großraum Hamburg und der direkten Umgebung. Das bedeutet für dich: Kurze Anfahrtswege und keine bundesweite Montage. Du bist jeden Feierabend verlässlich zu Hause.

Wie läuft das mit Materialbestellungen? Muss ich ständig zum Großhändler fahren und Zeit verlieren?

Nein, langes Warten beim Großhändler gibt es bei uns nicht. Durch unsere gute Organisation und die digitale Erfassung über dein iPad planst und bestellst du dein Material im Voraus. Es wird entweder direkt zu uns in den Betrieb geliefert oder steht optimal vorbereitet für dein Projekt bereit, sodass du morgens direkt mit allem Wichtigen starten kannst.

Was passiert, wenn es beim Kunden oder auf der Baustelle mal Probleme gibt?

Bei uns steht keiner alleine da. Wenn es knifflig wird oder unvorhergesehene Probleme auftreten, hast du jederzeit die volle Rückendeckung des Teams und der Geschäftsführung. Ein Anruf genügt, und wir finden gemeinsam auf Augenhöhe eine unkomplizierte Lösung.

Stellt ihr die Arbeitskleidung und wie wird sie gereinigt?

Selbstverständlich! Du bekommst von uns hochwertige, bequeme und robuste Arbeitskleidung für jede Jahreszeit gestellt, in der du dich wohlfühlst und beim Kunden professionell auftrittst. Zusätzlich bieten wir einen Wasch- und Reparaturservice an, sodass du deine gereinigte Wäsche wöchentlich direkt im Betrieb abholen kannst.

Welche Arten von Projekten und Kunden werden von uns betreut?

Wir arbeiten für öffentliche Auftraggeber, realisieren Projekte im Wohnungsbau und betreuen den Wartungsbereich über feste Verträge mit Hausverwaltungen und Wohnungsbaugenossenschaften.