Mitarbeiter Service & Kundenbetreuung für Photovoltaik & Wärmepumpen (m/w/d)

Vor 4 Monaten veröffentlicht

Ampfing

Robert-Bosch-Straße 3, 84539

- Das Gehalt hängt von Erfahrung und Qualifikation ab

51-100 Mitarbeiter

30 Urlaubstage

Keine Montage erforderlich

6 Arbeitsbereiche

Erneuerbare Energien

Kundendienst / Service

Haustechnik / Hauselektrik

Schaltschrankbau

Neubau / Sanierung

Energieversorgung

Aufgaben

•

Kundenanfragen per Telefon und E-Mail aufnehmen

•

Servicefälle sauber im CRM erfassen

•

Dringlichkeit bewerten, Fälle fachlich einordnen

•

Einfache und mittlere Fälle eigenständig im First-Level lösen

•

Komplexere Fälle bereitest du sauber für Serviceleitung, Elektriker oder Spezialisten vor

•

Termine und Serviceeinsätze koordinieren

•

offene Vorgänge zuverlässig nachhalten

•

Kostenvoranschläge erstellen, Garantie- und Reklamationsfälle abwickeln

•

Wiederkehrende Fehlerbilder erkennen, Prozesse dokumentieren und Ideen einbringen

Mitarbeitervorteile

Finanzen

Top Gehalt

Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Fitness- und Gesundheitszuschuss

Unternehmenskultur

Gründliche Einarbeitung

Spannende Aufgaben

Gute Aufstiegsmöglichkeiten

Sehr sicherer Job

Digitale Stundenerfassung

Familiäre Atmosphäre im Team

Flache Hierarchien

Berufseinsteiger willkommen

Flexibilität

30 Tage Urlaub

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Direkt von zu Hause aus starten / zum Kunden fahren

4-Tage Woche

Werkzeuge und Fahrzeug

Qualitative Arbeitskleidung

Hochwertiges Werkzeug

Servicefahrzeug mit nach Hause

Firmenhandy

Weiterentwicklung

Weiterbildungen unterstützt

Schulungen unterstützt

Individuelle Vorteile

Legendäre Firmen Events, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Du darfst unsere Parties auf keinen Fall verpassen!

Was du mitbringst

Berufsausbildung

•

Technische Ausbildung mit Erfahrung im Büro- oder Kundenumfeld – oder kaufmännische Ausbildung mit klarem Bezug zu technischem Service, Reklamation oder After-Sales

•

Erfahrung mit Servicefällen, Störungen, Garantieanfragen oder Reparaturabwicklung

•

Ruhe und Verbindlichkeit in Gesprächen

•

Technisches Grundverständnis – ausgebildeter Techniker ist nicht zwingend erforderlich

•

Sicherer Umgang mit MS Office und CRM- oder Ticketsystemen

•

Sorgfalt, Überblick bei vielen parallelen Vorgängen und der Anspruch, Abläufe aktiv zu verbessern

Beispielprojekte

Installation einer sonnenbatterie

Installation einer Wallbox - sonnencharger 2

Installation - sonnenbatterie hybrid

Einblicke in unser Unternehmen

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Standort & Anfahrt

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Meist in unter 3 Minuten erledigt.

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Häufige Fragen zu diesem Job

Welche Ausbildung benötige ich für diesen Job?

Für diesen Job brauchst du eine technische Ausbildung mit Erfahrung im Büro- oder Kundenumfeld oder eine kaufmännische Ausbildung mit klarem Bezug zu technischem Service, Reklamation oder After‑Sales.

Welche Fähigkeiten sollte ich für diesen Job mitbringen?

Du solltest technisches Grundverständnis und Erfahrung mit Servicefällen, Störungen, Garantie- oder Reklamationsabwicklungen mitbringen, sodass du Anfragen fachlich einordnen und einfache bis mittlere Fälle im First-Level lösen kannst. Außerdem brauchst du sicheren Umgang mit MS Office und CRM- oder Ticketsystemen sowie Sorgfalt und Überblick bei vielen parallelen Vorgängen, damit du Fälle sauber dokumentierst, Termine koordinierst und Abläufe verbesserst.

Was verdient man als Elektroniker in Ampfing?

Elektroniker in Ampfing verdienen im Schnitt 3.284 € - 4.000 €, basierend auf dem Durchschnittsgehalt für Elektroniker in Bayern. Die vollständigen Daten, regionale Unterschiede und viel mehr findest du in unserem Elektroniker Gehaltschecker.

Wie finde ich mehr Jobs als Elektroniker in Bayern?

Aktuell gibt es in Bayern 439 offene Stellen für Elektroniker. Sieh dir hier alle Jobs an.

Wie läuft eine Bewerbung über PowerUs ab?

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