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INTILION GmbH

Elektroniker technische Kundenbetreuung im 2nd-Level Support (m|w|d) 🔋

Vor 1 Monat veröffentlicht

Paderborn

Wollmarkstr. 115c, 33098
- Das Gehalt hängt von Erfahrung und Qualifikation ab
51-100 Mitarbeiter
30 Urlaubstage
Ein paar Tage im Monat auf Montage
4 Arbeitsbereiche
Erneuerbare Energien
Energieversorgung
Kommunikations- und Datentechnik
Kundendienst / Service
1 Besonderheit
Service / Kundendienst

Aufgaben

•
Deine Aufgaben im Detail:
•
Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen: Du bist Experte/Expertin fĂĽr anspruchsvolle Fälle, die vom First-Level-Support an dich eskaliert werden – sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort.
•
Fernwartung und Diagnose: Du identifizierst und behebst Fehler an unseren Batteriespeichersystemen remote mittels Diagnosesoftware und Analysetools.
•
Vor-Ort-Einsätze bei Bedarf: Bei besonders kniffligen Problemen unterstützt du aktiv bei der Fehlersuche direkt an der Anlage und arbeitest eng mit unserem Field Service Team zusammen, um Lösungen zu implementieren.
•
Technische Kundenbetreuung: Du kommunizierst professionell, verständlich und lösungsorientiert mit unseren technischen Ansprechpartnern (z. B. Installateure, Projektierer, Endkunden mit technischem Hintergrund).
•
Dokumentation und Wissensmanagement: Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Serviceberichte und trägst aktiv zum Aufbau und zur Pflege unserer Wissensdatenbank bei.
•
Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement, der Entwicklungsabteilung und ggf. dem AuĂźendienst zusammen, um zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services beizutragen.

Mitarbeitervorteile

Finanzen

Top Gehalt
Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Fitness- und Gesundheitszuschuss

Unternehmenskultur

GrĂĽndliche Einarbeitung
Spannende Aufgaben
Gute Aufstiegsmöglichkeiten
Sehr sicherer Job
Berufseinsteiger willkommen
Familiäre Atmosphäre im Team
Flache Hierarchien

Flexibilität

30 Tage Urlaub

Werkzeuge und Fahrzeug

Firmenhandy

Weiterentwicklung

Schulungen unterstĂĽtzt
Weiterbildungen unterstĂĽtzt

Was du mitbringst

Berufsausbildung
FĂĽhrerschein
Montagebereitschaft fĂĽr ein paar Tage im Monat
•
Ausbildung/Erfahrung: Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker:in für Energie- und Gebäudetechnik, Mechatroniker:in) mit Weiterbildung (Techniker:in/Meister:in) oder ein Studium (Bachelor/Master) im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbar.
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Technische Affinität: Grundlegendes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Leistungselektronik (Wechselrichter, DC/DC-Wandler), Schutztechnik und Messtechnik.
•
IT-Kenntnisse: Erfahrungen mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Zendesk, ServiceNow, Salesforce) und CRM-Software.
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Kommunikationsstärke/Sprachen: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch) sowie gute Englischkenntnisse.
•
Soft Skills: Hohe Problemlösungskompetenz, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen.
•
FĂĽhrerschein Klasse B, Reisebereitschaft fĂĽr gelegentliche Einsätze und Bereitschaft zur Rufbereitschaft nach vorheriger Absprache

Standort & Anfahrt

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Häufige Fragen zu diesem Job

Welche Ausbildung benötige ich für diesen Job?

Für diesen Job brauchst du eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik oder Mechatroniker) mit Weiterbildung (Techniker/Meister) oder ein Studium (Bachelor/Master) im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbar.

Welche Fähigkeiten sollte ich für diesen Job mitbringen?

Du solltest tiefes technisches Verständnis in Leistungselektronik, Schutztechnik und Messtechnik mitbringen und sicher ferndiagnostisch an Batteriespeichersystemen arbeiten können. Du brauchst Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und CRM-Software, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sowie Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und einen Führerschein Klasse B mit Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen und Rufbereitschaft.

Was verdient man als Elektroniker in Paderborn?

Elektroniker in Paderborn verdienen im Schnitt 3.279 â‚¬ - 4.000 â‚¬, basierend auf dem Durchschnittsgehalt fĂĽr Elektroniker in Nordrhein-Westfalen. Die vollständigen Daten, regionale Unterschiede und viel mehr findest du in unserem Elektroniker Gehaltschecker.

Wie finde ich mehr Jobs als Elektroniker in Nordrhein-Westfalen?

Aktuell gibt es in Nordrhein-Westfalen 538 offene Stellen fĂĽr Elektroniker. Sieh dir hier alle Jobs an.

Wie läuft eine Bewerbung über PowerUs ab?

Profil erstellen, mit einem Klick bewerben und direkt vom Betrieb kontaktiert werden.

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