Elektroniker technische Kundenbetreuung im 2nd-Level Support (m|w|d) 🔋

Heute veröffentlicht

Paderborn

Wollmarkstr. 115c, 33098

- Das Gehalt hängt von Erfahrung und Qualifikation ab

51-100 Mitarbeiter

30 Urlaubstage

Ein paar Tage im Monat auf Montage

4 Arbeitsbereiche

Erneuerbare Energien

Energieversorgung

Kommunikations- und Datentechnik

Kundendienst / Service

1 Besonderheit

Service / Kundendienst

Aufgaben

•

Deine Aufgaben im Detail:

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Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen: Du bist Experte/Expertin für anspruchsvolle Fälle, die vom First-Level-Support an dich eskaliert werden – sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort.

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Fernwartung und Diagnose: Du identifizierst und behebst Fehler an unseren Batteriespeichersystemen remote mittels Diagnosesoftware und Analysetools.

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Vor-Ort-Einsätze bei Bedarf: Bei besonders kniffligen Problemen unterstützt du aktiv bei der Fehlersuche direkt an der Anlage und arbeitest eng mit unserem Field Service Team zusammen, um Lösungen zu implementieren.

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Technische Kundenbetreuung: Du kommunizierst professionell, verständlich und lösungsorientiert mit unseren technischen Ansprechpartnern (z. B. Installateure, Projektierer, Endkunden mit technischem Hintergrund).

•

Dokumentation und Wissensmanagement: Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Serviceberichte und trägst aktiv zum Aufbau und zur Pflege unserer Wissensdatenbank bei.

•

Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement, der Entwicklungsabteilung und ggf. dem Außendienst zusammen, um zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services beizutragen.

Mitarbeitervorteile

Finanzen

Top Gehalt

Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Fitness- und Gesundheitszuschuss

Unternehmenskultur

Gründliche Einarbeitung

Spannende Aufgaben

Gute Aufstiegsmöglichkeiten

Sehr sicherer Job

Berufseinsteiger willkommen

Familiäre Atmosphäre im Team

Flache Hierarchien

Flexibilität

30 Tage Urlaub

Werkzeuge und Fahrzeug

Firmenhandy

Weiterentwicklung

Schulungen unterstützt

Weiterbildungen unterstützt

Was du mitbringst

Berufsausbildung

Führerschein

Montagebereitschaft für ein paar Tage im Monat

•

Ausbildung/Erfahrung: Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker:in für Energie- und Gebäudetechnik, Mechatroniker:in) mit Weiterbildung (Techniker:in/Meister:in) oder ein Studium (Bachelor/Master) im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbar.

•

Technische Affinität: Grundlegendes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Leistungselektronik (Wechselrichter, DC/DC-Wandler), Schutztechnik und Messtechnik.

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IT-Kenntnisse: Erfahrungen mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Zendesk, ServiceNow, Salesforce) und CRM-Software.

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Kommunikationsstärke/Sprachen: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch) sowie gute Englischkenntnisse.

•

Soft Skills: Hohe Problemlösungskompetenz, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen.

•

Führerschein Klasse B, Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze und Bereitschaft zur Rufbereitschaft nach vorheriger Absprache

So läuft deine Bewerbung über PowerUs

Die Jobplattform nur fürs Handwerk. Ausschließlich Festanstellungen.

1. Profil in 2 Minuten erstellen Kostenlos und anonym. Dein aktueller Arbeitgeber sieht dein Profil nicht.

2. Mit einem Klick bewerben Deine Angaben gehen direkt an den Betrieb. Kein Anschreiben nötig.

3. Direkt kontaktiert werden Der Betrieb meldet sich bei dir.

Meist in unter 3 Minuten erledigt.

Kostenloses Konto erstellen

Häufige Fragen zu diesem Job

Welche Ausbildung benötige ich für diesen Job?

Für diesen Job brauchst du eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik oder Mechatroniker) mit Weiterbildung (Techniker/Meister) oder ein Studium (Bachelor/Master) im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbar.

Welche Fähigkeiten sollte ich für diesen Job mitbringen?

Du solltest tiefes technisches Verständnis in Leistungselektronik, Schutztechnik und Messtechnik mitbringen und sicher ferndiagnostisch an Batteriespeichersystemen arbeiten können. Du brauchst Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und CRM-Software, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sowie Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und einen Führerschein Klasse B mit Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen und Rufbereitschaft.

Was verdient man als Elektroniker in Paderborn?

Elektroniker in Paderborn verdienen im Schnitt 3.279 € - 4.000 €, basierend auf dem Durchschnittsgehalt für Elektroniker in Nordrhein-Westfalen. Die vollständigen Daten, regionale Unterschiede und viel mehr findest du in unserem Elektroniker Gehaltschecker.

Wie finde ich mehr Jobs als Elektroniker in Nordrhein-Westfalen?

Aktuell gibt es in Nordrhein-Westfalen 447 offene Stellen für Elektroniker. Sieh dir hier alle Jobs an.

Wie läuft eine Bewerbung über PowerUs ab?

Profil erstellen, mit einem Klick bewerben und direkt vom Betrieb kontaktiert werden.

Elektroniker technische Kundenbetreuung im 2nd-Level Support (m|w|d) 🔋

Aufgaben

Mitarbeitervorteile

Finanzen

Unternehmenskultur

Flexibilität

Werkzeuge und Fahrzeug

Weiterentwicklung

Was du mitbringst

So läuft deine Bewerbung über PowerUs

Häufige Fragen zu diesem Job

Welche Ausbildung benötige ich für diesen Job?

Welche Fähigkeiten sollte ich für diesen Job mitbringen?

Was verdient man als Elektroniker in Paderborn?

Wie finde ich mehr Jobs als Elektroniker in Nordrhein-Westfalen?

Wie läuft eine Bewerbung über PowerUs ab?

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