Service Specialist International Riedel (m/w/d)
Kulmbach
501-1000 Mitarbeiter
Keine Montage erforderlich
Deine Aufgaben
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Klärung von technischen und auftragsbezogenen Fragestellungen im Service für internationale Premium- und Schlüsselkunden
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Aufnahme, Analyse und Abwicklung von internationalen Servicefällen, Koordination und Abstimmung mit Servicepartnern international
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Planung von Inbetriebnahmen und Wartungen sowie Koordination von Reparaturaufträgen EMEA und South Asia Region inklusive fallbezogener Dokumentation im CRM
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Sicherstellung der internationalen Servicequalität durch Analyse von Serviceberichten und regelmäßige Abstimmung mit Servicepartnern und Kunden inkl. Ableitung, Definition und Nachverfolgung von Maßnahmen und Vorschlagen von Prozessoptimierungen
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Organisation und Durchführung von technischen Schulungen für Servicepartner national und international inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen
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Erstellung und Verhandlung von Servicevertragsangeboten inkl. Preisgestaltung
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Kalkulation von Angeboten zu Umbauten, Anlagenerweiterungen und Reparaturen inkl. eigenständiger Auslegung neuer Nachfolgeartikel und neuer Komponenten
Was dir die Firma bietet
Vergütung nach IG-Metall Tarif
Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag inkl. tariflicher Leistungszulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weiterer Einmalzahlungen
8 zusätzliche Urlaubstage möglich
Umwandlung einer Sonderzahlung in 8 zusätzliche Freistellungstage nach 2-jähriger Betriebszugehörigkeit bei Schicht, Kind oder Pflege
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliches Gesundheitsmanagement (Bezahlte bewegte Pause, Massagen, uvm.)
Was du mitbringst
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Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) idealerweise mit der Fachrichtung Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik oder Maschinenbautechnik
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Erfahrung im Bereich Kältetechnik oder thermische Systeme
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Kälteschein KAT I
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Teamfähigkeit und Eigeninitiative
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Planungs- und Organisationsfähigkeit
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Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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Reisebereitschaft
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Einblicke in unseren Unternehmen
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