Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) des TGM´s im BMW-Werk

Berlin Haselhorst
>1000 Mitarbeiter
Keine Montage erforderlich
18 € - 22 €
 (Brutto / Stunde)

Deine Aufgaben

Sie sind erster Ansprechpartner für technische Störungen des gesamten BMW-Werksf (ausschließlich im Werk)
Sie erstellen via SAP S/4 Hana Arbeitsaufträge (Ticketsystem) und leiten diese an die Kollegen des technischen Gebäudemanagements weiter
Protokollieren von Gesprächen und Reporting der Störungen an den Bereichsleiter des TGM´s
Kleinigkeiten im Werk per Dienstwagen schnell selbst erledigen (je nach Ihrem technischen Hintergrund und Kenntnissen)
Arbeiten in Tagschicht von Montag - Freitag

Was dir die Firma bietet

Hochwertiges Werkzeug

Gründliche Einarbeitung

Spannende Aufgaben

Was du mitbringst

Idealerweise verfügen Sie über eine handwerkliche Berufsausbildung mit SAP-Kenntnissen
Technisches Verständnis ist unabdingbar
Freundlicher und höflicher Umgang am Telefon
Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen (MS-Office)
Führerschein der Klasse B
Idealerweise verfügen Sie Kenntnisse mit der Software Navision

Häufig gestellte Fragen

Zeitarbeit? Da werde ich doch von Einsatz zu Einsatz geschickt?

Nein! Im Gespräch analysieren wir mit Dir genau, was Dein berufliches Ziel ist und setzen Rahmenbedingungen (Arbeitszeit, Arbeitsweg- und Inhalte). Nach diesem Rahmen schlagen wir Dir passende Möglichkeiten vor, die Du priorisierst.

Was kostet das? (Diese Frage kommt tatsächlich vor)

Dich kostet der Prozess überhaupt nicht. Ziel ist es, Dich in einen für Dich zielführenden Einsatz zu bringen.

Welche Perspektiven bietet mir die Zeitarbeit?

Wir arbeiten bundesweit mit großen Unternehmen zusammen und das seit vielen Jahren. Nicht wenige unserer ehemaligen Mitarbeiter sind heute zu unseren Ansprechpartnern in diesen Kundenunternehmen geworden. Ob Zusatzqualifikationen in unterschiedlichen Bereichen (36KV-Schaltberechtigung, Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten, Hebebühnen- und/oder Staplerschein, Kälteschein etc.) wir unterstützen unsere Mitarbeiter und Partnerunternehmen bei benötigten Zusatzqualifikationen. Die Übernahme ins Kundenunternehmen ist das finale Ziel. Du sollst Dich gefordert, gefördert und vor allem wohl fühlen.

Verdiene ich weniger als ein Festangestellter

Nein. Wir kennen die Lohnmatrix unserer Kunden und sind hier auch im engen Austausch. Du sollst bei gleicher Qualifikation und Erfahrungen nicht weniger verdienen als ein vergleichbarer Kollege.

Werde ich wirklich übernommen?

Das hängt tatsächlich auch ein Stück weit von Dir ab. Auf Deine Zuverlässigkeit und Deine fachliche Kompetenz kommt es an. Dabei musst Du nicht besser sein oder gar mehr leisten als ein festangestellter Mitarbeiter. Die Übernahmequote ist beachtenswert. Sie liegt bei 85%.

Befristeter oder unbefristeter Vertrag?

Du erhältst von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Bis zur Übernahme sind wir Dein Arbeitgeber.

Wer kümmert / betreut mich?

Die be4work hat mehrere Standorte in Deutschland und hat federführend eine Projektabteilung. Du wirst vom Kollegen des jeweiligen Standortes betreut, der Dich in Deinen Einsatz bringt.

Welche Nachteile hat die Zeitarbeit?

Es gibt zwei organisatorische Punkte, die es zu wissen gibt: 1. in den ersten 7 Wochen baust Du Dein Zeitkonto von maximal 35h auf. Bsp.: Du arbeitet pro Woche 40 Stunden. Jede Woche fütterst Du Dein Sparschwein mit 5 Stunden. Anschließend erhältst Du jede effektiv geleistete Arbeitszeit vergütet und hast einen Puffer von 35h. Unser Vorschlag: Du lässt die 35h auf Deinem Konto, die Dir bei Vertragsende durch Kündigung (im häufigsten Falle durch den Mitarbeiter aufgrund Übernahme) ausgezahlt bekommst. 2. Du erhältst Deinen Lohn am 15. des Folgemonats. Sollte der 15. ein Sonn- oder Feiertag sein, dann entsprechend früher. Du hast aber auch die Möglichkeit, zum Monatsbeginn einen festen Abschlag zu erhalten, um laufende Zahlungen nicht unnötig verzögern zu müssen. Sprich uns hier lediglich drauf an.

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