Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) ­čĺ╗ ­čöž ­čô× (remote mit anteiliger Pr├Ąsenz in Berlin oder Allendorf (Eder))

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Allendorf, Berlin Mitte
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Keine Reisebereitschaft erforderlich

Deine Aufgaben

  • Entgegennehmen und selbst├Ąndige Bearbeitung von technischen Fragestellungen und E-Mail-Anfragen unserer Kunden und Fachpartner ­čôž
  • Sammeln von Feedback von Kunden/Fachpartnern (m/w/d) und Unterst├╝tzung bei der damit einhergehenden Verbesserung unserer Dienstleistungen ­čĺČ
  • Administrative Verantwortung f├╝r neu zu installierende und bestehende Kundenanlagen und Sicherstellen eines reibungslosen Anlagenbetriebs zusammen mit unseren Fachpartnern sowie unserem technischen Dienst ­čĄŁ
  • Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in unseren CRM-Systemen ist die Basis f├╝r einen guten und langj├Ąhrigen exzellenten Kundenservice ­čîč
  • Koordination und Verbesserung des digitalen wie manuellen Prozesses ab Auftragsbest├Ątigung an unsere Fachpartner bis zum hin zum sicheren Anlagenbetrieb ­čöä

Was Du mitbringst

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker SHK ­čöą , Mechatroniker f├╝r K├Ąltetechnik ÔŁä´ŞĆ , Elektroniker f├╝r Energie- und Geb├Ąudetechnik oder Elektriker ÔÜí´ŞĆ , eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist von Vorteil
  • Relevante Berufserfahrung im Bereich Heiztechnik, W├Ąrmepumpentechnik oder Klimatechnik und somit technische Kenntnisse zur Funktionsweise der Anlagen, z.B. aus dem SHK-Fachhandwerk ­čöž
  • Vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice ­čžÉ ­čĹĘ­čĆ╝ÔÇŹ­čŽ│ ­čĹę­čĆ╝ÔÇŹ­čŽ│ , oder auch im Anlagenbetrieb in der Klimatechnik oder Reklamationsbearbeitung w├╝nschenswert
  • Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen wie z.B. Salesforce, Google Workspace oder SAP ­čĺ╗
  • Flie├čende Deutschkenntnisse sind erforderlich ­čçę­čç¬ , gute Englischkenntnisse von Vorteil ­čçČ­čçž

Was Dir die Firma bietet

Beispielprojekte

Solarthermieanlage Lemgo

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Die Viessmann Solarthermieanlage unterst├╝tzt die signifikante Senkung der CO2-Emissionen in Lemgo.

Wohnoase Regensburg

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Planung und Umsetzung eines innovativen Energieversorgungskonzepts

St. Augustinus Krankenhaus

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Versorgung mit Strom und W├Ąrme

Was uns ausmacht

Ob W├Ąrmepumpen, Photovoltaik oder Energiespeicher ÔÇô Als Servicetechniker wei├č Andreas, wie alles effizient funktioniert.
Alle Materialien, die Andreas f├╝r seine Eins├Ątze am kommenden Tag braucht, wurden bereits per Nachtsprung in sein Auto geliefert.
ÔÇ×Wir starten Zuhause und enden unseren Arbeitstag direkt von Zuhause."
Dank regelm├Ą├čiger Produktschulungen bieten wir M├Âglichkeiten zur beruflichen und pers├Ânlichen Weiterentwicklung.