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Operativer Service-Manager/Distriktleiter im Industrial Service (m/w/d)

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Karlsruhe
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Reisebereitschaft für ein paar Tage im Monat erforderlich

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die disziplinarische, zum Teil dezentrale Verantwortung für ca. 25 Servicetechniker*innen, Spezialist*innen und Supervisor*innen in der Region Mannheim/Karlsruhe
  • Du organisierst, steuerst und kontrollierst die Arbeitsabläufe und gewährleistest die sichere, effiziente und profitable Abwicklung des operativen Servicegeschäfts in deiner Region
  • Du kümmerst dich um das Onboarding, Coaching und die Einarbeitung neuer Mitarbeitenden, führst Sicherheitsunterweisungen durch identifizierst den Schulungsbedarf und führst jährliche Gespräche und Leistungsbewertungen durch
  • Du besichtigst regelmäßig die Baustellen und Einsatzorte, um dort Safety Checks und Site Audits durchzuführen
  • Du verantwortest die Pflege und den Ausbau unserer Kundenbeziehungen in der Region
  • Du berätst unsere Kunden bei Anfragen zu größeren Projekten (Neu-Investitionen, Modernisierungen, Erweiterung von Servicevereinbarungen), Fragen zu sicherheitstechnischen Aspekten oder Reklamationen.

Was Du mitbringst

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (gerne Mechatroniker*in) sowie eine zusätzliche Fachausbildung z.B. im Bereich Betriebswirtschaft
  • Du weist mehrjährige Berufserfahrung mit Servicedienstleistungen, Abwicklungsprozessen, Kundenkontakt und in der Personalführung auf
  • Dich zeichnet unternehmerisches Denken und die Motivation Projekte voranzutreiben und umzusetzen aus
  • Du bist höhentauglich, hast einen gültigen PKW Führerschein und bringst Reisebereitschaft innerhalb deiner Region mit

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