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Viessmann Climate Solutions
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Gebäudetechnik
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>1000 Mitarbeiter

Über Viessmann Climate Solutions

Wir sind das weltweit tätige Unternehmen Viessmann Climate Solutions mit einem Umsatz von mehr als 4 Milliarden Euro im Jahr 2022. Mit unserem Komplettangebot an modernster Heiz- und Klimatechnik setzen wir Maßstäbe in unserer Branche. Unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der weltweiten Energiewende und verfolgen mit uns den Purpose "Wir schaffen Lebensräume für zukünftige Generationen".

Zum Firmen-Profil von Viessmann Climate Solutions

Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) (remote mit anteiliger Präsenz in Berlin oder Allendorf (Eder))

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Allendorf, Berlin Mitte
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Keine Reisebereitschaft erforderlich

Deine Aufgaben

  • Entgegennehmen und selbständige Bearbeitung von technischen Fragestellungen und E-Mail-Anfragen unserer Kunden und Fachpartner
  • Sammeln von Feedback von Kunden/Fachpartnern (m/w/d) und Unterstützung bei der damit einhergehenden Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Administrative Verantwortung für neu zu installierende und bestehende Kundenanlagen und Sicherstellen eines reibungslosen Anlagenbetriebs zusammen mit unseren Fachpartnern sowie unserem technischen Dienst
  • Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in unseren CRM-Systemen ist die Basis für einen guten und langjährigen exzellenten Kundenservice
  • Koordination und Verbesserung des digitalen wie manuellen Prozesses ab Auftragsbestätigung an unsere Fachpartner bis zum hin zum sicheren Anlagenbetrieb

Was Du mitbringst

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Mechatroniker für Kältetechnik, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik oder Elektriker, eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist von Vorteil
  • Relevante Berufserfahrung im Bereich Heiztechnik, Wärmepumpentechnik oder Klimatechnik und somit technische Kenntnisse zur Funktionsweise der Anlagen, z.B. aus dem SHK-Fachhandwerk
  • Vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice, oder auch im Anlagenbetrieb in der Klimatechnik oder Reklamationsbearbeitung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen wie z.B. Salesforce, Google Workspace oder SAP
  • Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Was Dir die Firma bietet

human-resources-businessman

Betriebliche Altersvorsorge

cash-payment-coins

Volle Kostenübernahme bei berufserforderlichen Lehrgängen

tools-wench-screwdriver

Gutes Werkzeug ist die halbe Miete!

Daher bist du bei Viessmann als Techniker:in im Außendienst nur mit qualitativ hochwertigen und modernen Tools ausgerüstet.

people-man-graduate

Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

u.a. Produktschulungen von unseren hauseigenen Viessmann Academy.

car-actions-check

Starte und beende deinen Arbeitstag zuhause.

Auf die Plätze, fertig, und los: Als Techniker:in im Außendienst startet und endet deine Arbeitszeit bei dir zuhause.

design-drawing-board-education

Weiterbildungen werden unterstützt

single-neutral-question

Gründliche Einarbeitung

smiley-happy

Spannende Aufgaben / viel Abwechslung

ranking-star-top

Gute Aufstiegsmöglichkeiten

design-drawing-board-education

Schulungen für neue Aufgabengebiete werden unterstützt

tools-box

Hochwertiges Werkzeug von Makita, Hilti oder Bosch

login-lock

Sehr sicherer Job

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Daher bist du bei Viessmann als Techniker:in im Außendienst nur mit qualitativ hochwertigen und modernen Tools ausgerüstet.

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u.a. Produktschulungen von unseren hauseigenen Viessmann Academy.

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Auf die Plätze, fertig, und los: Als Techniker:in im Außendienst startet und endet deine Arbeitszeit bei dir zuhause.

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Sehr sicherer Job

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St. Augustinus Krankenhaus

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Versorgung mit Strom und Wärme

Was uns ausmacht

Als Kundenbetreuer-Technik steht Bertram unseren Fachpartner:innen mit seiner Expertise zur Seite: "Am schönsten ist es, für die Kund:innen oder Fachpartner:innen ein Problem lösen zu können."
Ob Wärmepumpen, Photovoltaik oder Energiespeicher – Als Servicetechniker weiß Andreas, wie alles effizient funktioniert.
Alle Materialien, die Andreas für seine Einsätze am kommenden Tag braucht, wurden bereits per Nachtsprung in sein Auto geliefert.
„Wir starten Zuhause und enden unseren Arbeitstag direkt von Zuhause."

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