Operativer Service-Manager/Distriktleiter im Industrial Service (m/w/d)

Karlsruhe

Reisebereitschaft für ein paar Tage im Monat erforderlich

Deine Aufgaben

Du übernimmst die disziplinarische, zum Teil dezentrale Verantwortung für ca. 25 Servicetechniker*innen, Spezialist*innen und Supervisor*innen in der Region Mannheim/Karlsruhe
Du organisierst, steuerst und kontrollierst die Arbeitsabläufe und gewährleistest die sichere, effiziente und profitable Abwicklung des operativen Servicegeschäfts in deiner Region
Du kümmerst dich um das Onboarding, Coaching und die Einarbeitung neuer Mitarbeitenden, führst Sicherheitsunterweisungen durch identifizierst den Schulungsbedarf und führst jährliche Gespräche und Leistungsbewertungen durch
Du besichtigst regelmäßig die Baustellen und Einsatzorte, um dort Safety Checks und Site Audits durchzuführen
Du verantwortest die Pflege und den Ausbau unserer Kundenbeziehungen in der Region
Du berätst unsere Kunden bei Anfragen zu größeren Projekten (Neu-Investitionen, Modernisierungen, Erweiterung von Servicevereinbarungen), Fragen zu sicherheitstechnischen Aspekten oder Reklamationen.

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (gerne Mechatroniker*in) sowie eine zusätzliche Fachausbildung z.B. im Bereich Betriebswirtschaft
Du weist mehrjährige Berufserfahrung mit Servicedienstleistungen, Abwicklungsprozessen, Kundenkontakt und in der Personalführung auf
Dich zeichnet unternehmerisches Denken und die Motivation Projekte voranzutreiben und umzusetzen aus
Du bist höhentauglich, hast einen gültigen PKW Führerschein und bringst Reisebereitschaft innerhalb deiner Region mit