Field Service Coordinator / Einsatzplaner (m/w/d) - München
Deine Aufgaben
- • Erste Anlaufstelle für alle Kunden, Lieferanten und Kollegen in der Daikin-Organisation und die damit verbundene Anfrage
- • Ständige Information der Kunden über Servicetermine
- • Nachverfolgung offener Vorgänge zu Serviceeinsätzen und Angeboten
- • Nachverfolgung der Servicetechniker, um die Erledigung von Service-Aufträgen sicherzustellen
- • Prüfung von Service-Report, Wartungsprotokolle, Prüf- und Laborberichten
- • Kundenkarteien erstellen und pflegen, und Kundenakten aktualisieren
- • Koordination und Überwachung von Subfirmen
- • Administrative Aktivitäten z. B.: Dokumentenablage, Artikelpflege etc.
- • Verwaltung und Durchführung der Einsatzplanung und -koordination der Service Techniker
- • Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Betreibern und Kollegen in der Daikin-Organisation, um Aufträge termingerecht zu realisieren
- • Ganzheitlich Kontrolle und Überwachung der Servicetermine und Abgleich zwischen Soll- und geleisteten Ist-Arbeitsstunden
- • Schnittstelle zwischen Logistik Koordinator, Service Support und Field Service Engineer
- • Vollständige Abwicklung von Serviceterminen
- • Koordination von Freelancern und Servicepartnern
- • Sicherstellung und Einhaltung der Prozessqualität
- • Zuständig für Prozessoptimierung in Verantwortungsbereich
- • Administrative Unterstützung des Service Support und des Reportings an den Service Manager
- • Nachverfolgung offener Vorgänge zu Serviceeinsätzen, Angeboten sowie Rechnungsklärung
Was du mitbringst
- • Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung, bspw. Kälteanlagenbauer oder Mechatroniker für Kältetechnik
- • Sichere MS-Office Kenntnisse (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- • Anwendungskenntnisse in ERP und CRM
- • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise unter dem Einsatz moderner Kommunikationsmittel
- • Kooperationsfähigkeit, Loyalität, sehr gute Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche und vorausschauende Aufgabenbearbeitung
- • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Geschäftsverkehr
- • Belastbarkeit, Flexibilität, Engagement und Serviceorientierung auch in stressreichen Situationen
Was du verdienen kannst
Mitarbeiter bei Daikin Applied Germany GmbH werden nach Qualifikation in diesem Gehaltsbereich eingestellt.
2.500 €
Brutto
5.500 €
Brutto
durchschnittliches Einstellungsgehalt
Was dir die Firma bietet
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein zukünftiges Team vorab kennen lernen?
Ja, einige unsere Teams und Mitarbeiter stellen sich vor auf Instagram unter: https://www.instagram.com/daikinapplied_de/
Was sagen Mitarbeiter über DAIKIN Applied als Arbeitgeber?
Unsere Mitarbeiter haben uns bewertet auf KUNUNU unter: https://www.kununu.com/de/daikin-applied-germany2
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