✨ Werden Sie Teil unseres Teams im Bereich SHK als Kundendienstleiter (m/w/d)

Ahrensburg

51-100 Mitarbeiter

Keine Reisen erforderlich

Deine Aufgaben

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Sie übernehmen die Leitung unseres Kundendienstes und managen die Führung und Einteilung unserer Kundendiensttechniker 🤝

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Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, erkennen deren Anliegen, setzen diese um und erzeugen somit Kundenzufriedenheit 👋

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Mit Ihrem Team entwickeln Sie geeignete Lösungen für Kundenwünsche oder -probleme 👥

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Sie koordinieren Termine zur reibungslosen Auftragsabarbeitung nach Priorität und Dringlichkeit, Folgeeinsätze haben Sie im Blick 🕵️

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Sie bringen sich in die Optimierung unseres Kundendienstes ein, z.B. durch angepasste Richtlinien, Strukturen oder Abläufe ✏️

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Sie überprüfen erbrachte Leistungen für eine korrekte Rechnungslegung 📓

Was dir die Firma bietet

Viva Familienservice

Jeder kennt es, dass es im Leben auch mal schwere Zeiten gibt. Für diesen Fall möchte die HWP hier unterstützen und bietet für alle Mitarbeiter sowie deren Angehörigen den Viva Familienservices an. https://www.viva-familienservice.de/leistungen/

Corporate Benefits

Rabattprogramm für unsere Mitarbeiter bei über 1.500 Anbietern

Hochwertige Arbeitskleidung

Was du mitbringst

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Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zu Anlagenmechaniker Heizung-Sanitär-Klima (m/w/d) 🎓

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Mehrjährige Berufserfahrung & gute EDV-Kenntnisse 🖥️

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Sie sind fachlich fit und arbeiten gerne im Büro ☀️

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Sie lassen sich nicht so leicht aus der Ruhe bringen 🧘🏻

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Sie verfügen über Durchsetzungskraft 💪🏼

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Auch in turbulenten Situationen bleiben Sie freundlich 😊

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Sie sind gewissenhaft, akkurat und ein Organisationstalent ⚙️

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Sie haben gute Deutschkenntnisse und sind kommunikativ 🗨️

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Ein Führerschein der Klasse B ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich 🚗

Häufig gestellte Fragen

Welche Weiterbildungen gibt es im Unternehmen?

Wir haben im September 2023 einen neuen Schulungskatalog auf den HWP-Markt gebracht. Dieser Katalog umfasst 220 Seiten und bietet eine große Auswahl an Weiterbildungen an. Für jeden Mitarbeiter (m/w/d) ist hier etwas zu finden.

Wie sieht die Einarbeitung bei uns aus?

Während der Einarbeitungsphase wirst Du von erfahrenen Kollegen und Kolleginnen unterstützt, die Dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Du wirst die Möglichkeit haben, unsere Unternehmenskultur kennenzulernen, dich mit den verschiedenen Abteilungen vertraut zu machen und dich in die neuen Aufgabenbereiche einarbeiten. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns wohl fühlen und erfolgreich arbeiten können. Daher ist es uns wichtig, dass Du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst und schnell in unserem Team integrierst.

Über die HWP Handwerkspartner Gruppe

Die HWP Handwerkspartner Gruppe ist ein Zusammenschluss von verschiedenen Handwerksbetrieben, die sich auf unterschiedliche Gewerke spezialisiert haben. Jeder Betrieb innerhalb der Gruppe bringt sein individuelles Fachwissen und seine langjährige Erfahrung ein, um gemeinsam ein breites Leistungsspektrum abzudecken. Durch die Vernetzung und Zusammenarbeit der Betriebe können wir unseren Kunden eine ganzheitliche Lösung für ihre handwerklichen Bedürfnisse bieten. Unsere Stärke liegt in der Vielfalt der Gewerke und der gebündelten Kompetenz unserer Partnerbetriebe.