Technischer Projektleiter (m/w/d) – SHK Kundendienst oder Bau
Berlin Steglitz
51-100 Mitarbeiter
Keine Montage erforderlich
19 € - 28 €
Deine Aufgaben
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Tages- und Wochenplanung der Kundendienstmonteure sowie Einsatz- und Ressourcensteuerung
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Priorisierung von Reparaturen und Notfällen (Terminierung von Wartung- und Störungsbeseitigung und Reparaturen an Öl- und Gasfeuerungsanlagen – vertretungsweise)
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Technische Unterstützung des Teams bei komplexen Reparaturen und kleineren Teilsanierungen
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Ansprechpartner Nr. 1 für Kunden, Hausverwaltungen und Gewerke – inkl. Terminabstimmung
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Erstellung und Bewertung technischer Lösungen im Heizungs-, Sanitär- und Lüftungsbereich
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Kontrolle von Reparaturen und kleineren Teilsanierungen unter Einhaltung relevanter Normen (DIN, DVGW, TRGI, VDI)
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Angebotswesen im Kundendienst: Erstellung, Bewertung & Nachverfolgung
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Objektbegehungen, Abnahmen und Qualitätssicherung
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Bestellung von Material & Ersatzteilen sowie wirtschaftliche Einschätzung von Reparaturen und kleineren Teilsanierungen
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Führung, Motivation und Entwicklung des Kundendienstteams
Was dir die Firma bietet
Firmenhandy
Hochwertiges Werkzeug
Direkt von zu Hause aus starten / zum Kunden fahren
Was du mitbringst
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Persönlich & organisatorisch:
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Hohe Serviceorientierung und klare technische Kommunikation
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Sichere Konfliktlösung, Teamführung und Motivation von Mitarbeitenden
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Lösungsorientiert und Entscheidungsstark auch unter Zeitdruck sowie Ruhe in stressigen Phasen
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Fähigkeit, mehrere Aufgaben effizient parallel zu steuern
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Führerschein Klasse B
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Technisches Know-how (SHK/HSL):
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Fundiertes Wissen in Heizungs-, Sanitär- und Lüftungstechnik
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Erfahrung mit komplexen Anlagen (z.B. Brennwert, Fernwärme, Wärmepumpen, Zentralheizungsanlagen – optional)
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Kenntnisse in Normen & Vorschriften (TRGI, DVGW, DIN, VDI, VDE, Trinkwasserhygiene)
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Erfahrung in der Planung und Koordination von Reparaturen und Modernisierungen sowie Qualitätskontrollen, Abnahmen und Dokumentenmanagement
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Sicherer Umgang mit Regel- und Steuerungstechnik moderner Systeme
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Erfahrung mit Kundendienstsoftware, ERP-Systemen und digitalen Service-Apps
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