Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung und Qualitätssicherung

Haar

Keine Reisebereitschaft erforderlich

Deine Aufgaben

Verantwortlich für das Prüfen und Bewerten von Reklamationen und die Durchführung von Reparaturen unter Einhaltung geltender Normen, interner Anweisungen und den Vorgaben der jeweiligen Hersteller (Inhaus und vor Ort beim Kunden)
Begleiten des Reklamationsprozesses bis zur Abstellung des Mangels (Inhaus und vor Ort beim Kunden)
Durchführung der technische Wareneingangsprüfung lt. Prüfplan zur Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Qualität der Produkte gegenüber unseren Kunden
Erstellung von Unterlagen zur technischen Wareneingangsprüfung und bei Reklamationen und Reparatur basierend auf vorhandenen Formblättern
Sicherstellung, dass alle relevanten Unterlagen sachgerecht und vorschriftsmäßig aufbewahrt und/oder weitergeleitet werden (Bestellunterlagen, Prüfprotokolle, Fehlerbeschreibungen)
Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden zu jeglicher Art von Reparaturen und Reklamationen
Einzelfertigung und Fertigung von Musterteilen und Prototypen sowie Fertigung von Kleinserien
Erstellen und pflegen von Aufträgen in ERP System
Pflegen bestehender Datenbanken

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Informationstechnik, Sicherheitstechnik oder Mechatronik
Berufserfahrung in der Montage oder Instandhaltung von Sicherheitssystemen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und versierter Umgang mit MS-Office-Produkten
Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohes Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zu gelegentlicher internationaler Reisetätigkeit