Technischer Berater 2nd Level SHK mit Schwerpunkt Wärmepumpe (w/m/div.)
Deine Aufgaben
- Als technische Beraterin bzw. technischer Berater stehen Sie bei Fragen zu Betrieb, Instandhaltung und Fehlerbehebung insbesondere zu unseren Wärmepumpen-Systemen telefonisch sowie schriftlich mit Ihrem Rat zur Seite
- Sie erarbeiten Lösungen bei komplexen technischen Problemstellungen in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement
- Ihre Marktkenntnisse zur Produktverbesserung geben Sie an die internen Schnittstellen weiter
- Gewissenhaft betreuen und pflegen Sie die Informationen in der Wissensdatenbank
- Nicht zuletzt unterstützen Sie bei internen Schulungs- und Coachingmaßnahmen
Was du mitbringst
- Ausbildung: Kundendiensttechniker:in, Heizungsbaumeister:in, -techniker:in, Elektrotechniker:in oder vergleichbar
- Erfahrungen und Know-how: praktische Erfahrung mit Produkten der Marken Buderus/Junkers Bosch, im speziellen Wärmepumpen inkl. Kühlfunktion, Klimatisierung und Wohnungslüftung sowie den dazugehörigen Regelsystemen, Erfahrung in der Installation, Verdrahtung und Parametrierung von Regelgeräten der Marken Buderus/Junkers Bosch, sehr gute PC-Kenntnisse, Erfahrungen als Kundendiensttechniker:in mit Schwerpunkt Wärmepumpe und Regelungstechnik sind von Vorteil
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: kundenorientierter sowie kommunikativer Teamplayer, der es schätzt, gemeinsam mit anderen Ziele zu erreichen; Ihre Themen bringen Sie selbstbestimmt und motiviert voran
Was dir die Firma bietet
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