Kundendienstmitarbeiter für Feldversuchstechnik (m/w/d)
Waldenburg
1-10 Mitarbeiter
Ein paar Tage im Monat reisen
Deine Aufgaben
•
Technische Unterstützung von Händlern und Endkunden bei der Behebung von Funktionsproblemen oder bei Anwendungs- und Einstellungsfragen an Maschinen im Feld
•
Händler und Endkunden im Ausland selbst im Rahmen von technischen Beratungen und Anwendungsschulungen vor Ort besuchen
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Administrative Kundendienstaufgaben durchführen mit Hilfe der Office- und ERP Softwaretools
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Rückmeldungen aus dem Feld aufbereiten und dokumentieren
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Gewährleistungsanträge und Kulanzangelegenheiten bearbeiten
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Ersatzteilaufträge klären und anlegen
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Technische Analysen durchführen
•
Problemlösungsstrategien bei Fehlersuche erarbeiten
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Serienfehler und Gegenmaßnahmen im Rahmen des Reklamationsmanagements mit Konstruktion und Produktion abstimmen
•
Feldversuche im Rahmen der Prototyperprobung planen, durchführen, auswerten und dokumentieren
•
Selbstständige Organisation von Reisen
Was dir die Firma bietet
unbefristete Anstellung
Flexible Arbeitszeiten
hervorragendes Arbeitsklima
Was du mitbringst
•
gutes technisches Verständnis
•
Affinität zur Landwirtschaft
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selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
•
hohe Einsatzbereitschaft
•
Teamfähigkeit
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Kommunikationsstärke
•
sehr gute Kenntnisse in MS-Office
•
Kenntnisse in SAP
•
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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