Kundendienstleiter SHK (m/w/d)
Köln
51-100 Mitarbeiter
Keine Montage erforderlich
63.000 € - 70.000 €
Deine Aufgaben
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Fachliche und disziplinarische Leitung des SHK-Kundendienstes
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Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker
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Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue
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Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeiter und externe Partner
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Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten
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Unterstützung bei Angebotskalkulation, Nachträgen und Abrechnung
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Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Projektleitung
Was dir die Firma bietet
Gestaltungsmöglichkeit in einem expandierenden Unternehmen
Gesundheitsmanagement / Vorsorge
Neue Firmenfahrzeuge mit modernster Ausstattung
Was du mitbringst
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Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK)
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Idealerweise eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker
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Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst / Servicebereich SHK
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Führungserfahrung oder der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
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Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Kundenorientierung
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Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und wirtschaftliches Denken
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Sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
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Führerschein Klasse B
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