đź’» Kundendienstleiter (m/w/d) in digitalem SHK-Unternehmen mit Start-up Vibes und Mitgestaltung
Berlin
26-50 Mitarbeiter
Keine Reisen erforderlich
4.500 € - 5.500 €
Deine Aufgaben
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Koordination, Steuerung und Weiterentwicklung des Service- und Wartungsbereichs, sowie Sicherstellung der Servicequalität
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Akquise von neuen Kunden und Aufträgen im Bereich Service & Wartung
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Erstellung von Serviceangeboten sowie deren Nachverfolgung
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Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen
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Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
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Optimierung von Serviceprozessen und Weiterentwicklung digitaler Serviceabläufe
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Verantwortung für die Einhaltung von Budget- und Qualitätszielen
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FĂĽhrung und Weiterentwicklung des Serviceteams
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Sicherstellung der termingerechten und vollständigen Berichterstattung an die Geschäftsleitung
Was dir die Firma bietet
Starke Unternehmenskultur
Wir leben New Work durch aktive Mitgestaltung, Vertrauen und viel Wertschätzung
Premium Marke
Wir sind vielfach ausgezeichnet. Sowohl von unseren Mitarbeitenden als auch von unseren Kunden!
Klare Ăśberstundenregelung
Deine Ăśberstunden siehst du jederzeit ĂĽbersichtlich in Personio und bekommst sie fair vergĂĽtet!
Was du mitbringst
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Meister / Techniker:in im Bereich Gebäudetechnik / Anlagentechnik / SHK oder vergleichbares
•
min. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Gebäudetechnik / Anlagentechnik / SHK
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FĂĽhrerschein (Klasse B)
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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
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Kenntnis der fĂĽr den jeweiligen Fachbereich relevanten Gesetze, Vorschriften & Normen (GEG, Brandschutz, Schallschutz etc.)
•
Verständnis für BWL (Kalkulation, DB, Controlling)
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Sicherer Umgang mit Mac/iPhone/iPad + Erfahrung mit SaaS Tools
Firmenbewertungen
Was uns ausmacht
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