Kundendienstleiter (m/w/d)

Achern (Abweichung Exklaven)

Reisebereitschaft für ein paar Tage im Monat erforderlich

Deine Aufgaben

Als Kundendienstleiter (m/w/d) sind Sie für die Planung und Organisation der Einsätze unserer Kundendienst-Monteure zuständig und sind direkter Ansprechpartner unserer Kunden und Monteure.
Mit Organisationstalent und Entscheidungsfreudigkeit begreifen Sie sich als Schnittstelle zwischen Kunden, Techniker, Projektleitung und Vertrieb
Sie erfassen Aufträge, vereinbaren verbindlich Termine mit unseren Kunden und begleiten die Abwicklung von der Angebotserstellung bis hin zur Rechnung
Sie beraten unsere Kunden über die aktuellen Fördermöglichkeiten
Sie betreuen unsere Wartungsprojekte und sind Ansprechpartner bei Garantie- und Gewährleistungsfragen

Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im SHK-Bereich und haben ggf. eine Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) absolviert
Sie konnten bereits erste Berufserfahrung in der Disposition sammeln, bestenfalls in einer leitenden Position
Gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung in einem ERP-System erleichtert Ihnen den Einstieg
Sie bringen ein ausgeprägtes Planungs- und Koordinationsgeschick mit und sind kommunikationsstark