Kundendienstberater / Techniker / Elektriker im Second Level Support für Fernwärme (m/w/d) Tätigkeit in einer NL oder auch im Homeoffice
Berlin Mitte, Dresden
501-1000 Mitarbeiter
Keine Reisen erforderlich
3.000 € - 3.600 €
Deine Aufgaben
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Sie sind Ansprechpartner für Kunden/Techniker im technischen Telefonsupport.
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Sie sind zuständig für die termingerechte Abarbeitung von Störmeldungen im Second Level Support.
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Sie führen Fehlerdiagnosen durch und bieten telefonische Unterstützung bei Service- und Reparaturarbeiten.
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Sie bearbeiten Kundenreklamationen.
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Sie haben flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten nach Absprache
Was dir die Firma bietet
Feedbacksitzungen
Mit Techniker- / Meisterschule vereinbar
Überdurchschnittliches Gehalt
Was du mitbringst
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Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmonteur/-in für Sanitär, Klima, Heizung- und Lüftung, Elektriker /-in oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation.
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Sie sind sehr gut organisiert und Ihnen liegt es, selbstständig, zielgerichtet und flexibel zu arbeiten.
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Ein praxisorientierter Umgang mit den gängigen IT-Tools (MS-Office) sowie mit einem ERP-System stellt für Sie kein Problem dar.
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Sie verfügen über erste Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung.
Was uns ausmacht
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