Kundendienstberater / Techniker / Elektriker im Second Level Support für Fernwärme (m/w/d) Tätigkeit in einer NL oder auch im Homeoffice

Berlin Mitte, Dresden
501-1000 Mitarbeiter
Keine Montage erforderlich
3.000 € - 3.600 €
 (Brutto / Monat)

Deine Aufgaben

Sie sind Ansprechpartner für Kunden/Techniker im technischen Telefonsupport.
Sie sind zuständig für die termingerechte Abarbeitung von Störmeldungen im Second Level Support.
Sie führen Fehlerdiagnosen durch und bieten telefonische Unterstützung bei Service- und Reparaturarbeiten.
Sie bearbeiten Kundenreklamationen.
Sie haben flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten nach Absprache

Was dir die Firma bietet

Feedbacksitzungen

Quereinsteiger willkommen

Betriebliche Altersvorsorge

Was du mitbringst

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmonteur/-in für Sanitär, Klima, Heizung- und Lüftung, Elektriker /-in oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation.
Sie sind sehr gut organisiert und Ihnen liegt es, selbstständig, zielgerichtet und flexibel zu arbeiten.
Ein praxisorientierter Umgang mit den gängigen IT-Tools (MS-Office) sowie mit einem ERP-System stellt für Sie kein Problem dar.
Sie verfügen über erste Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung.

Was uns ausmacht

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