KFZ-Mechatroniker / Servicetechniker / kaufmännischer Mitarbeiter im technischen Kundendienst - Service-Hotline im Innendienst (m/w/d)

Greven
1-10 Mitarbeiter
Keine Montage erforderlich

Deine Aufgaben

Bearbeitung eingehender Serviceanfragen, Störfälle und Reklamationen
Priorisierung und Koordination der eingehenden Anfragen und Aufträgen
Erfassung und Steuerung von Inspektions- und Reparaturaufträgen über unser Ticket- und Warenwirtschaftssystem
Abwicklung und Dokumentation sämtlicher Service- / Gewährleistungsfälle
Analysieren und lösen von komplexen technische Anfragen in Zusammenarbeit mit unserem Service-Team
Planung und Durchführung von Fernwartungsarbeiten über TeamViewer

Was dir die Firma bietet

Vermögenswirksame Leistungen

Firmenevents

Kostenfreie Getränke und frisches Obst

Was du mitbringst

Berufserfahrung im After Sales / Service Bereich / Garantie von Vorteil
Kenntnisse im Bereich Mechanik, Hydraulik und Elektrik
Analytisches Denken und Vorgehen
Flexibilität und Belastbarkeit
Systematische und genaue Arbeitsweise
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Durchsetzungskraft und Organisationsgeschick zählen zu Ihren Stärken

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