KFZ-Mechatroniker / Servicetechniker / kaufmännischer Mitarbeiter im technischen Kundendienst - Service-Hotline im Innendienst (m/w/d)
Greven
1-10 Mitarbeiter
Keine Montage erforderlich
Deine Aufgaben
•
Bearbeitung eingehender Serviceanfragen, Störfälle und Reklamationen
•
Priorisierung und Koordination der eingehenden Anfragen und Aufträgen
•
Erfassung und Steuerung von Inspektions- und Reparaturaufträgen über unser Ticket- und Warenwirtschaftssystem
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Abwicklung und Dokumentation sämtlicher Service- / Gewährleistungsfälle
•
Analysieren und lösen von komplexen technische Anfragen in Zusammenarbeit mit unserem Service-Team
•
Planung und Durchführung von Fernwartungsarbeiten über TeamViewer
Was dir die Firma bietet
Vermögenswirksame Leistungen
Firmenevents
Kostenfreie Getränke und frisches Obst
Was du mitbringst
•
Berufserfahrung im After Sales / Service Bereich / Garantie von Vorteil
•
Kenntnisse im Bereich Mechanik, Hydraulik und Elektrik
•
Analytisches Denken und Vorgehen
•
Flexibilität und Belastbarkeit
•
Systematische und genaue Arbeitsweise
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
•
Durchsetzungskraft und Organisationsgeschick zählen zu Ihren Stärken
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