Informationselektroniker (m/w/d) / Systeminformatiker oder vergleichbar
Urmitz
Keine Montage erforderlich
Deine Aufgaben
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Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei technischen Problemen und Störungen unserer Produktfamilie
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Entwicklung von Problemlösungen für unsere Kunden und Beratung bei technischen Fragen zu unseren Produkten
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Unterstützung unserer Kunden per Telefon, per Mail oder Fernwartung
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Dokumentation der Kundenkontakte in unserem CRM-System
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Mitarbeit an unserer Knowledge-Base, Erstellen von „Best Practice“ und „How-to“ Artikeln für Anwender und Kollegen
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Durchführung von Produkttest in enger Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und der Entwicklung
Was dir die Firma bietet
Digitale Stundenerfassung
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
Was du mitbringst
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Ausbildung mit Elektrotechnikhintergrund wünschenswert (z. B. IT-Systemelektroniker, Industrieelektriker, Elektroniker für Betriebstechnik, Elektroniker für Energie und Gebäudetechnik, Elektriker für Automatisierungstechnik, etc. ) oder Industriemeister Elektrotechnik
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Mehrjährige Berufserfahrung in der Wartung, Reparatur und Installation von elektrischen Anlagen und Arbeitsmitteln. Sicherer Umgang mit Schaltplänen, Messgeräten, Werkzeugen und verschiedenen elektrischen Komponenten.
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Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Vorschriften
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Erste Erfahrungen im Endanwender-Support
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Erfahrung mit SQL-Datenbanken
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Erfahrung im Betreiben von Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Active Directory
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Apache HTTP-Kenntnisse wünschenswert
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Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen
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Erfahrung mit CAD-Planungssystemen, Wartungsplanern oder dem Softwareprodukt fundamed oder ELEKTROMANAGER hilfreich
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Deutsch in Wort und Schrift mindestens C1
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Englischkenntnisse B2 Niveau wünschenswert
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Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
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