Teamkoordinator (m/w/d) Service
Deine Aufgaben
- • Abstimmung der Wartungs- und Servicetermine mit dem Endkunden und im Rahmen der Einsatzplanung unter Einhaltung der normativen und gesetzlichen Vorgaben
- • Materialvorbereitung für den geplanten Austausch von Verschleißteilen sowie beauftragten zusätzlichen Serviceleistungen
- • Annahme der Störungsmeldungen der Vertragskunden während unserer Geschäftszeiten
- • Einsteuern der Störungsbearbeitungen unter Beachtung der vertraglich vorgegebenen Reaktionszeiten und sicherheitstechnischen Notwendigkeiten
- • Sichtung der Instandhaltungs- und Serviceprotokolle sowie Rückmeldung von Fehlfunktionen und Nachbesserungsbedarf an die Serviceleitung
- • Fachliche und sachliche Betreuung der Endkunden in Zusammenwirken mit den Schnittstellen Serviceleitung, Technische Leitung, Konstruktion und Service Technik
- • Umsetzung von organisatorischen und fachspezifischen Vorgaben der Serviceleitung sowie fachliche Unterstützung der Servicetechniker (m/w/d)
- • Erarbeitung von technischen Lösungen für instand zusetzende Anlagen/Bauteile
- • Erste Ansprechperson für Endkunden sowie die Servicetechniker bei technischen Problemen, Störungen sowie Anlagenerweiterungen
- • Ausarbeitung technischer Sachverhalte als Entscheidungsvorlage für die Serviceleitung
- • Angebotsvorbereitung und -kalkulation für Instandsetzungs- und Servicearbeiten, einschließlich Nachverfolgung und Kommunikation mit dem Endkunden
Was Du mitbringst
- • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik, idealerweise mit einer Weiterbildung als Techniker (m/w/d)
- • Einschlägige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet sowie ein hohes Maß an technischem Verständnis
- • Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System (vorzugsweise NAV) sowie gute Kenntnisse des gängigen MS Office Paketes
- • Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohes Verantwortungsbewusstsein
- • Teamfähigkeit, Flexibilität
Was Dir die Firma bietet
Anwendung von Tarifverträgen und tarifliche Sonderzahlungen
Gute, moderne Ausstattung der Arbeitsplätze
Standortübergreifendes Social Intranet My.WAGNER
Gesundheitliche Check Ups durch den Betriebsarzt
Regelmäßige interne Schulungen und eLearning im Rahmen der WAGNER Academy
Kostenfreie Parkplätze für MitarbeiterInnen
Jährliche Firmenfeste und Betriebsveranstaltungen
Gut ausgestattetes Dienstfahrzeug
Direkt von zu Hause aus starten / zum Kunden fahren
Weiterbildungen werden unterstützt
Gründliche Einarbeitung
Spannende Aufgaben / viel Abwechslung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten
Schulungen für neue Aufgabengebiete werden unterstützt
Qualitative Arbeitskleidung von Engelbert Strauss
Hochwertiges Werkzeug von Makita, Hilti oder Bosch
30 Tage Urlaub
Berufseinsteiger willkommen
Quereinsteiger willkommen
Sehr sicherer Job
Familienfreundliche Arbeitszeiten
Anwendung von Tarifverträgen und tarifliche Sonderzahlungen
Gute, moderne Ausstattung der Arbeitsplätze
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Gesundheitliche Check Ups durch den Betriebsarzt
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Gut ausgestattetes Dienstfahrzeug
Direkt von zu Hause aus starten / zum Kunden fahren
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