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Mitarbeiter technischer Kundendienst-Second Level (m/w/d) in Dresden

Dresden

Keine Reisebereitschaft erforderlich

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Deine Aufgaben

  • Ansprechpartner für technische Kundenanliegen (vorrangig telefonisch)
  • Unterstüzung Vertragspartner, Installateure & Endkunden bei technischen Fragen
  • lösen Probleme durch Fehlersuche, Diagnostik und Fehlerbehebung
  • Serviceeinsätze organisieren
  • Inbetriebnahmen unterstützen durch Analysieren, Konfigurieren und Optimieren
  • Analysieren Fehlerbilder und Störungsursachen und erstellen bzw. leiten daraus Behebungsstrategien ab
  • Technische Produktschwachstellen werden identifiziert, komplizierte Fehler klären in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Konstruktion und Qualität

Mitarbeitervorteile

ranking-star-top

Ein hochmoderner und sicherer Arbeitsplatz mit digitalen Arbeitsmitteln, z.B. Tablets zur digitalen Auftragsverwaltung, Betriebshandy inkl. privater Nutzung

legal-scale

Regelmäßige Team- und Unternehmensevents: Weihnachtsfeier, Sportevents, etc.

professions-man-construction-1

Hochwertige Ausstattung: u.a. Unternehmenswagen (VW Transporter), hochwertige Arbeitskleidung von Engelbert Strauss

cash-payment-bag

Attraktive Vergütung, Auslöse, Bonuszahlungen (z.B. ↑ Anzahl der Baustellen je Monat) sowie Übernahme der Anreisekosten

power-adapter

eine sinnstiftende Tätigkeit in einer aufstrebenden Branche, welche zu einer erfolgreichen Energiewende beiträgt

house-1.1

Direkt von zu Hause aus starten / zum Kunden fahren

single-neutral-question

Gründliche Einarbeitung

smiley-happy

Spannende Aufgaben / viel Abwechslung

database-cash

Überdurchschnittliches Gehalt

ranking-star-top

Gute Aufstiegsmöglichkeiten

professions-man-construction-1

Qualitative Arbeitskleidung von Engelbert Strauss

tools-box

Hochwertiges Werkzeug von Makita, Hilti oder Bosch

beach-palm-sunbed

30 Tage Urlaub

login-lock

Sehr sicherer Job

calendar-clock

Familienfreundliche Arbeitszeiten

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Ein hochmoderner und sicherer Arbeitsplatz mit digitalen Arbeitsmitteln, z.B. Tablets zur digitalen Auftragsverwaltung, Betriebshandy inkl. privater Nutzung

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Regelmäßige Team- und Unternehmensevents: Weihnachtsfeier, Sportevents, etc.

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Hochwertige Ausstattung: u.a. Unternehmenswagen (VW Transporter), hochwertige Arbeitskleidung von Engelbert Strauss

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Attraktive Vergütung, Auslöse, Bonuszahlungen (z.B. ↑ Anzahl der Baustellen je Monat) sowie Übernahme der Anreisekosten

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Familienfreundliche Arbeitszeiten

Was Du mitbringst

  • Sie sind Elektroinstallateur (m/w/d) idealerweise mit Fortbildung zum Techniker oder Meister im Bereich Elektrotechnik
  • Sie bringen mindestens 2 Jahre Erfahrung aus dem Kundenservice mit und besitzen die Fähigkeit, Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und zu sättigen
  • Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen Sie aus
  • Sie begeistern sich für das Thema erneuerbare Energien und bringen technisches Verständnis mit
  • Kommunikationssicherheit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab

Was uns ausmacht

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