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Solandeo GmbH
building-modern
Gebäudetechnik, Energietechnik
multiple-man-woman-1
>50 Mitarbeiter

Über Solandeo GmbH

Solandeo ist seit 2013 als wettbewerblicher Messstellenbetreiber tätig. Mehrere tausend Kunden vertrauen bereits auf die digitalen Messsysteme von Solandeo und unsere Fähigkeit, die hochkomplexen Prozesse im Messwesen effizient und skalierbar abzubilden. Zudem verfügt Solandeo über ein deutschlandweites Netzwerk von Installationspartnern. Dies ermöglicht eine schnelle und flexible Installationsplanung für Zähler, Steuersysteme oder Batteriespeichersysteme.

Zum Firmen-Profil von Solandeo GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support

pin-1.1
Start von zu Hause aus mit eigenem Servicefahrzeug
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Keine Reisebereitschaft erforderlich

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere erfahrenen Elektro- und Anlagentechniker:innen während der Installation und Entstörung von Messtechnik.
  • Du nimmst eingehende Anfragen entgegen und bist für die Beantwortung der jeweiligen Fragen verantwortlich. Bei komplexeren Problemstellungen stimmst Du Dich mit dem 2nd Level Support ab.
  • Du bewertest Störungsmeldungen und entscheidest, ob ein Einsatz vor Ort notwendig ist.
  • Du beobachtest unsere bestehenden Mess- und Steuerstellen und stellst mittels Fernwartungstools die Funktionalität sicher.
  • Du gewährleistest eine genaue Dokumentation aller Installationen, erstellst regelmäßige Reportings und leitest daraus Verbesserungspotentiale ab.

Was Du mitbringst

  • Du pflegst einen offenen und freundlichen Umgang mit unseren Installateuren am Telefon und kannst Dich schnell in Dein Gegenüber hineinversetzen.
  • Du bringst ein ausgeprägtes (elektro-)technisches Verständnis mit. Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im technischen Kundenservice sind von Vorteil,
  • Auch bei einem hohen Auftragsvolumen bewahrst Du einen kühlen Kopf.
  • Du bezeichnest Dich als Teamplayer mit Hands-on-Mentalität.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Was Dir die Firma bietet

smiley-happy

Homeoffice möglich

insurance-hands

Betriebliche Altersvorsorge

design-drawing-board-education

Weiterbildungen werden unterstützt

single-neutral-question

Gründliche Einarbeitung

smiley-happy

Spannende Aufgaben / viel Abwechslung

ranking-star-top

Gute Aufstiegsmöglichkeiten

design-drawing-board-education

Schulungen für neue Aufgabengebiete werden unterstützt

delivery-man

Berufseinsteiger willkommen

job-choose-candidate

Quereinsteiger willkommen

login-lock

Sehr sicherer Job

calendar-clock

Familienfreundliche Arbeitszeiten

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