Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) (remote mit anteiliger Präsenz in Berlin oder Allendorf (Eder))
Deine Aufgaben
- Entgegennehmen und selbständige Bearbeitung von technischen Fragestellungen und E-Mail-Anfragen unserer Kunden und Fachpartner
- Sammeln von Feedback von Kunden/Fachpartnern (m/w/d) und Unterstützung bei der damit einhergehenden Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Administrative Verantwortung für neu zu installierende und bestehende Kundenanlagen und Sicherstellen eines reibungslosen Anlagenbetriebs zusammen mit unseren Fachpartnern sowie unserem technischen Dienst
- Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in unseren CRM-Systemen ist die Basis für einen guten und langjährigen exzellenten Kundenservice
- Koordination und Verbesserung des digitalen wie manuellen Prozesses ab Auftragsbestätigung an unsere Fachpartner bis zum hin zum sicheren Anlagenbetrieb
Was Du mitbringst
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Mechatroniker für Kältetechnik, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik oder Elektriker, eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist von Vorteil
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Heiztechnik, Wärmepumpentechnik oder Klimatechnik und somit technische Kenntnisse zur Funktionsweise der Anlagen, z.B. aus dem SHK-Fachhandwerk
- Vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice, oder auch im Anlagenbetrieb in der Klimatechnik oder Reklamationsbearbeitung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen wie z.B. Salesforce, Google Workspace oder SAP
- Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Was Dir die Firma bietet
Betriebliche Altersvorsorge
Volle Kostenübernahme bei berufserforderlichen Lehrgängen
Gutes Werkzeug ist die halbe Miete!
Daher bist du bei Viessmann als Techniker:in im Außendienst nur mit qualitativ hochwertigen und modernen Tools ausgerüstet.
Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
u.a. Produktschulungen von unseren hauseigenen Viessmann Academy.
Starte und beende deinen Arbeitstag zuhause.
Auf die Plätze, fertig, und los: Als Techniker:in im Außendienst startet und endet deine Arbeitszeit bei dir zuhause.
Weiterbildungen werden unterstützt
Gründliche Einarbeitung
Spannende Aufgaben / viel Abwechslung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten
Schulungen für neue Aufgabengebiete werden unterstützt
Hochwertiges Werkzeug von Makita, Hilti oder Bosch
Sehr sicherer Job
Betriebliche Altersvorsorge
Volle Kostenübernahme bei berufserforderlichen Lehrgängen
Gutes Werkzeug ist die halbe Miete!
Daher bist du bei Viessmann als Techniker:in im Außendienst nur mit qualitativ hochwertigen und modernen Tools ausgerüstet.
Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
u.a. Produktschulungen von unseren hauseigenen Viessmann Academy.
Starte und beende deinen Arbeitstag zuhause.
Auf die Plätze, fertig, und los: Als Techniker:in im Außendienst startet und endet deine Arbeitszeit bei dir zuhause.
Weiterbildungen werden unterstützt
Gründliche Einarbeitung
Spannende Aufgaben / viel Abwechslung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten
Schulungen für neue Aufgabengebiete werden unterstützt
Hochwertiges Werkzeug von Makita, Hilti oder Bosch
Sehr sicherer Job
Beispielprojekte
Solarthermieanlage Lemgo
Die Viessmann Solarthermieanlage unterstützt die signifikante Senkung der CO2-Emissionen in Lemgo.
Wohnoase Regensburg
Planung und Umsetzung eines innovativen Energieversorgungskonzepts
St. Augustinus Krankenhaus
Versorgung mit Strom und Wärme
Was uns ausmacht
Ähnliche Jobangebote
Yunex Traffic (Region Süd)
Servicetechniker (w/m/d) für Straßenverkehrstechnik im Süddeutschen Raum
Union Technik GmbH
Servicetechniker/Servicemonteur (m/w/d) im Bereich Automatik-Tore
Union Technik GmbH
Wartungsmonteur für Tankstellentechnik (m/w/d)
RGV Objektorganisation GmbH
Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d)
Zoth GmbH & Co. KG
🚀 Starte Deine Elektroniker-Karriere bei uns! Elektroniker (m/w/d) Fachrichtung Energie- und Gebäudetechnik gesucht!
Hoffmann elektrotechnik GmbH
Elektroniker / Elektroinstallateur (m/w/d)
Gessler Service GmbH
Servicetechniker/in (m/w/d)
G+E GETEC Holding GmbH
Anlagenfahrer/Elektroniker Biomasseheizkraftwerk (m/w/d) - Bad Arolsen - 19811
Gerhards Elektrotechnik GmbH
Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik mit Fitness Abo (m/w/d)
Gerhards Elektrotechnik GmbH
Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik mit Firmenwagen (m/w/d)
effexx Unternehmensgruppe
Telekommunikationstechniker im Innendienst (m/w/d)
NTA Systemhaus GmbH & Co. KG
Systemtechniker für Kommunikationstechnik (m/w/d) - mit 30 Urlaubstagen und Firmen-PKW🚘
Yunex Traffic (Region West)
Servicetechniker (w/m/d) für Anlagen der Straßenverkehrstechnik im Großraum Wiesbaden/Mainz
Rosenboom GmbH
🏝️⚡ Du möchtest einen Neustart? Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d) gesucht! Starte dein Abenteuer auf Norderney – bringe Energie in unsere Inselprojekte und genieße das Inselleben! 🌊💡
Rechert Elektrotechnik
⚡ Elektroniker, Elektriker, Elektroinstallateur als Servicetechniker (w/m/d) auf der Insel Föhr ⚡
Rechert Elektrotechnik
💡 Elektroniker, Elektriker, Elektroinstallateur (w/m/d) auf Insel Föhr 💡
effexx Unternehmensgruppe
Telekommunikationstechniker im Innendienst (m/w/d) 📞
effexx Unternehmensgruppe