thermondo GmbH Süd
Über thermondo GmbH Süd
Jedes Zuhause kann klimaneutral werden. Der wichtigste Hebel dafür ist die Heizung. Denn 85% des Energieverbrauchs in Wohnhäusern entfällt auf warmes Wasser und warme Räume. Deshalb machen wir Heizen elektrisch und machen den Umstieg auf die Wärmepumpe so einfach und schnell wie möglich. Mit der Kraft von über 750 thermondinos, der Erfahrung aus über 35.000 Installationen und unserer eigenen Software führen wir unser Land zum klimaneutralen Wohnen. Haus für Haus. 16 Millionen Mal allein in Deutschland. Für uns alle.
Leiter Kundendienst / Serviceleiter SHK (m/w/d) - Region Bayern
Deine Aufgaben
- Als Serviceleiter (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechnikern & Wartungstechnikern
- Du verantwortest ganzheitlich das Lösen von technischen Kundenanliegen und das Durchführen von Wartungen in Deiner Region
- Dazu gehört die Vorbereitung von Serviceeinsätzen und die Bestellung der passenden Materialien über unsere eigene Software
- Du bist der erste Ansprechpartner der Service Disposition in unserer Berliner Zentrale
- Du berätst unsere Kunden bei Reklamationen
- Du arbeitest gemeinsam mit den Führungskräften der Installationsteams am Aufbau Deiner Region
- Du setzt Dich für ein positives Kundenerlebnis ein
Was Du mitbringst
- Du bist gelernter Servicetechniker, Kundendienstmonteur, Heizungsbaumeister oder Techniker SHK (m/w/d)
- Du verfügst über mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit verschiedenen Kesselherstellern und Energieträgern
- Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen klaren und fairen Umgang aus und Dein Team schätzt Dich fachlich wie auch persönlich
- Du besitzt ein hohes Maß an sozialer Kompetenz, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit
- Du gehst sicher mit dem Computer um
- Du reagierst auch in stressigen Situationen professionell und findest bei unerwarteten Problemen eine Lösung
- Du verfügst über ein hohes Maß an Kommunikationsstärke – sowohl telefonisch als auch schriftlich sowie eine gute Kundenorientierung
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Deiner Region
Was Dir die Firma bietet
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Familiäre Atmosphäre im Team
Geregelte Arbeitszeiten
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
Breit gefächertes Aufgabengebiet
Hochwertiger Firmenwagen inkl. Tankkarte
Monatlicher Bonus
Fahrzeit = Arbeitszeit
Eigenes Servicefahrzeug, das man mit nach Hause nehmen kann
Option auf Meisterstelle
Weiterbildungen werden unterstützt
Gründliche Einarbeitung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten
Qualitative Arbeitskleidung von Engelbert Strauss
Hochwertiges Werkzeug von Makita, Hilti oder Bosch
30 Tage Urlaub
Sehr sicherer Job
Direkt von zu Hause aus starten / zum Kunden fahren
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Familiäre Atmosphäre im Team
Geregelte Arbeitszeiten
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
Breit gefächertes Aufgabengebiet
Hochwertiger Firmenwagen inkl. Tankkarte
Monatlicher Bonus
Fahrzeit = Arbeitszeit
Eigenes Servicefahrzeug, das man mit nach Hause nehmen kann
Option auf Meisterstelle
Weiterbildungen werden unterstützt
Gründliche Einarbeitung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten
Qualitative Arbeitskleidung von Engelbert Strauss
Hochwertiges Werkzeug von Makita, Hilti oder Bosch
30 Tage Urlaub
Sehr sicherer Job
Direkt von zu Hause aus starten / zum Kunden fahren
Was uns ausmacht
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