Kundendienstleiter (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Als Kundendienstleiter (m/w/d) sind Sie für die Planung und Organisation der Einsätze unserer Kundendienst-Monteure zuständig und sind direkter Ansprechpartner unserer Kunden und Monteure.
- Mit Organisationstalent und Entscheidungsfreudigkeit begreifen Sie sich als Schnittstelle zwischen Kunden, Techniker, Projektleitung und Vertrieb
- Sie erfassen Aufträge, vereinbaren verbindlich Termine mit unseren Kunden und begleiten die Abwicklung von der Angebotserstellung bis hin zur Rechnung
- Sie beraten unsere Kunden über die aktuellen Fördermöglichkeiten
- Sie betreuen unsere Wartungsprojekte und sind Ansprechpartner bei Garantie- und Gewährleistungsfragen
Was du mitbringst
- Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im SHK-Bereich und haben ggf. eine Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) absolviert
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung in der Disposition sammeln, bestenfalls in einer leitenden Position
- Gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung in einem ERP-System erleichtert Ihnen den Einstieg
- Sie bringen ein ausgeprägtes Planungs- und Koordinationsgeschick mit und sind kommunikationsstark
Was dir die Firma bietet
Was uns ausmacht
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